تطبيق زندسك لتحديد أولوية التذاكر: إضافة كروم لتحديد أولوية التذاكر
Zendesk Priority Highlights هو إضافة مجانية لمتصفح Chrome تم تطويرها بواسطة أليكس كوليجان. يندرج تحت فئة المتصفحات وتصنف بشكل خاص كفئة فرعية للإضافات والأدوات. تهدف هذه الإضافة إلى تعزيز عملية تحديد أولوية التذاكر داخل آراء Zendesk ، مما يجعل من السهل على المستخدمين تحديد والتركيز على التذاكر بناءً على أولوياتها.
تحدد الإضافة تلقائيًا التذاكر التي تم تعيين أولوية لها وتسلط الضوء عليها وفقًا لذلك. تظهر التذاكر ذات الأولوية العاجلة باللون الأحمر ، والتذاكر ذات الأولوية العالية باللون البرتقالي ، والتذاكر ذات الأولوية العادية باللون الأصفر ، والتذاكر ذات الأولوية المنخفضة باللون الأخضر. يوفر هذا النظام الملون للتسليط الضوء مؤشرًا بصريًا للمستخدمين ، مما يتيح لهم تحديد وتحديد أولوية التذاكر بسرعة بناءً على الطوارئ.
أحد الميزات الرئيسية لـ Zendesk Priority Highlights هو مرونته. يتيح للمستخدمين إمكانية تخصيص الأولويات التي يرغبون في التركيز عليها من خلال صفحة الخيارات للإضافة أو مباشرةً من رمز الإضافة. تضمن هذه الميزة المخصصة أن يتمكن المستخدمون من تعديل الإضافة وفقًا لاحتياجات سير العمل الخاصة بهم واحتياجات إدارة التذاكر.
بشكل عام ، يعد Zendesk Priority Highlights إضافة مفيدة لمتصفح Chrome تبسط عملية تحديد أولوية التذاكر داخل آراء Zendesk. بفضل نظام التسليط الضوء البديهي والخيارات القابلة للتخصيص ، يساعد المستخدمين على إدارة تذاكرهم بكفاءة بناءً على الأولوية.
